A Loja vai contar com dois postos de atendimento e vai estar aberta ao público das 08h00 às 18h00 nos dias úteis, estando encerrada aos fins de semana. Tal como as restantes Lojas SMTUC, a Loja da Portagem permitirá emissão e venda de suportes Coimbra conVIDA e Viagem conVIDA, carregamento passes (assinatura mensal), venda de títulos de estacionamento, prestação de informações e ponto de contacto com os clientes.

Os SMTUC lamentam eventuais transtornos que venham a verificar-se em resultado desta alteração, garantindo que a abertura desta Loja procura melhorar as condições de atendimento aos clientes, num espaço mais moderno e adequado.