Para utilizar o serviço, os clientes devem efetuar as suas compras normalmente no Mercado e dirigir-se ao Ponto de Contacto localizado na entrada principal do piso zero do edifício, onde será verificada a elegibilidade da entrega e recolhidos os dados necessários.

Após a validação, os produtos permanecem à guarda dos comerciantes até ao momento da recolha, seguindo depois para distribuição na morada indicada pelo cliente. O Ponto de Contacto assegura a divulgação do serviço junto dos consumidores, a verificação das condições de acesso, a recolha dos dados de entrega e a articulação necessária para o transporte dos produtos.

Uma resposta para dinamizar o Mercado

A criação deste serviço integra um conjunto de medidas que a Câmara Municipal de Coimbra está a implementar para valorizar e dinamizar o Mercado D. Pedro V, procurando reforçar a atratividade do equipamento, melhorar a experiência dos clientes e criar novas condições de apoio à atividade dos comerciantes.

A iniciativa aposta numa lógica de proximidade, facilitando o acesso dos consumidores aos produtos do Mercado e permitindo que as compras cheguem a casa sem custos adicionais para o cliente.

Uma hora de estacionamento gratuito

A partir de hoje, passa também a estar disponível uma hora de estacionamento gratuito para os clientes do Mercado Municipal D. Pedro V.

Para beneficiar deste incentivo, os clientes devem apresentar comprovativo das compras efetuadas. Após validação, será entregue um voucher que permite a isenção do pagamento da primeira hora de estacionamento, sendo apenas liquidado o valor correspondente ao período adicional de permanência, quando aplicável.

Esta medida pretende incentivar a compra presencial no Mercado, facilitar o acesso ao equipamento e contribuir para uma utilização mais cómoda por parte dos clientes.

Melhorar o serviço e a experiência do cliente

No âmbito da estratégia de valorização do Mercado, está também prevista a distribuição de novos materiais de identificação e apoio à experiência de compra, incluindo aventais para comerciantes, coletes de identificação para colaboradores afetos ao serviço e carrinhos de compras para apoio aos clientes.

Com estas medidas, a Câmara Municipal de Coimbra pretende conjugar incentivos à compra presencial, facilitação logística, melhoria da experiência do cliente e reforço da capacidade operacional do Mercado D. Pedro V.