A formação integra a estratégia de dinamização e modernização da Baixa de Coimbra, procurando dotar comerciantes e outros agentes locais de competências práticas que contribuam para melhorar o atendimento, reforçar a segurança, valorizar o território e acompanhar as mudanças nos comportamentos de quem visita e consome na cidade.
Competências práticas para quem trabalha e vive a Baixa
O ciclo começa nos dias 20 e 27 de outubro, entre as 19h00 e as 22h00, com “Gestos que Salvam Vidas: Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida”, uma formação de seis horas orientada por Sara Serra.
Segue-se, a 2 de novembro, também das 19h00 às 22h00, “Atendimento sem Barreiras: Inclusão e Acessibilidades”, com João Ramos. A ação, com três horas de duração, pretende reforçar competências para um atendimento mais inclusivo e acessível.
No dia 20 de novembro, entre as 14h00 e as 18h00, realiza-se “Meet to Promote: À Descoberta da Baixa de Coimbra”, orientada por Dora Passão. A formação propõe uma abordagem centrada no conhecimento e promoção do território, reforçando a capacidade de quem trabalha na Baixa para valorizar e comunicar melhor aquilo que a zona histórica tem para oferecer.
O programa termina com “O Novo Turista Digital: Viagens, Experiências e Inteligência Artificial”, nos dias 30 de novembro e 2 de dezembro, das 19h00 às 22h00, com Hugo Teixeira Francisco. Com seis horas de duração, a ação aborda as mudanças associadas ao comportamento do turista digital e às novas ferramentas tecnológicas que estão a transformar a forma de pesquisar, escolher e viver destinos e experiências.
Formação como instrumento de revitalização da Baixa
Mais do que um conjunto isolado de ações, este ciclo pretende reforçar competências diretamente aplicáveis à atividade quotidiana dos comerciantes e profissionais que trabalham na Baixa, num território onde a qualidade do atendimento, o conhecimento da cidade, a inclusão e a adaptação às novas tendências de consumo e turismo são fatores cada vez mais relevantes.
As formações são ministradas pela Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra, realizam-se no Mercado Municipal D. Pedro V e destinam-se a profissionais do comércio e à população em geral. A participação é gratuita, mediante inscrição prévia através da Academia Digital do Turismo de Portugal.
O projeto @Baixa Coimbra – Bairros Comerciais Digitais, financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), resulta de uma candidatura conjunta da Câmara Municipal de Coimbra, da Agência para a Promoção da Baixa de Coimbra e da CoimbraMaisFuturo, num investimento global de 1,236 milhões de euros orientado para a modernização, dinamização e revitalização do comércio tradicional da Baixa.
